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66898890滨海热线今日起正式开通 解决群众各类诉求

稿源:滨海时报 编辑:李若怡 2019-11-08 07:43

  解决群众各类诉求实现“滨海事、滨海办”

  66898890滨海热线今日起正式开通

  津滨网讯 11月8日起,66898890滨海热线正式开通运行。热线主要涉及居民服务、企业服务、政策咨询、各类投诉举报受理和事件处置工作,实现“滨海事、滨海办”。

  据了解,66898890滨海热线是由天津市滨海新区人民政府建设,归属滨海新区网格化管理中心管理的区域服务热线。滨海热线提供全天候、人性化的综合性服务,功能覆盖全区21个街镇和5个开发区。除传统语音服务外,服务方式还覆盖传真、电子邮件、网络电话、短信平台、微信服务、App、公众号、小程序等多种渠道,并可与智慧滨海、便民服务响应、网格化管理等其他系统对接,实现新功能开发、多渠道受理、智能化辅助、大数据分析等作用。

  66898890滨海热线的开通配合天津市“双城”发展需要,快速、及时、有效地服务滨海新区广大人民群众,实现“滨海事、滨海办”的目标。它是区委、区政府联系群众、服务群众的“连心桥”,是解决群众各类诉求的“快车道”,是检验各职能部门执政为民的“试金石”。

  滨海热线为非紧急类政务服务热线,为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务,提高城市治理法治化、精准化、智能化、专业化水平。涉及人身、财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、119、120等应急电话。(记者 张智)

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